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Sicher einkaufen
Wir tun alles für Ihre Sicherheit!
Der Einkauf von Edelmetallen ist Vertrauenssache! Dessen sind wir uns bewusst.
Wer bei uns bestellt darf sicher sein, dass er seine Ware auch erhält! Schnell, sicher und immer in bester Originalqualität.
Ihr Vertrauen zu verdienen ist unser höchstes Ziel - und dafür tun wir viel - Sie dürfen uns gerne daran messen!
Preisgarantie
Edelmetalle unterliegen naturgemäß starken Preisschwankungen. Unsere Verkaufspreise, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellübermittlung im Shop aktuell sind, werden Ihnen durch den Versand der Auftragsbestätigung verbindlich bestätigt. Sollten sich unsere Verkaufspreise im Shop - zwischen dem Versand der Auftragsbestätigung bis zur abschließenden Lieferung der Ware - marktbedingt erhöhen, können Sie sich getrost zurücklehnen - Ihr Kaufpreis ist dank unserer Preisgarantie für Sie fest fixiert.
TRUSTED SHOPS® - Käuferschutz
Um die Trusted Shops®-Zertifizierung zu erhalten mussten wir uns als Onlinehändler umfangreichen Sicherheitstests unterziehen, die mehr als 100 Einzelkriterien aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz umfassten.
Unabhängig davon für welche Zahlungsart Sie sich während des Bestellprozesses entscheiden, sichert Sie der Trusted Shops®-Käuferschutz, der Ihnen ganz am Ende des Bestellprozess gemäß der Bedingungen für den Trusted Shops Käuferschutz angeboten wird - innerhalb von Trusted Shops® vorgegebener Grenzen - kostenlos gegen Nichtlieferung der bestellten Ware ab. Die Kosten dafür übernehmen wir für Sie.
128-bit-SSL-Verschlüsselung
Für eine sichere Datenübermittlung schützenswerter Informationen wie z.B. Ihrer Kunden-, Bestell- oder Zahlungsdaten, verwenden wir den bekannten Sicherheitsstandard SSL (Secure Socket Layer). Ihre Daten werden dabei mit einer 128-bit-Verschlüsselung an uns übertragen und sind somit jederzeit geschützt. Das SSL Verfahren - zur sicheren Datenübermittlung im Internet - wird übrigens auch von Banken eingesetzt um die Sicherheit sensibler Daten zu gewährleisten.
Eine gesicherte Datenverbindung erkennen Sie daran, dass auf Seiten, auf denen sensible Daten übertragen werden (z.B. während des Bestellvorgangs oder beim Anlegen eines Kundenkontos), in der Adressleiste hinter dem "http" ein "s" angehängt wird ("https"). Außerdem erscheint in der Adressleiste sowie in der Statusleiste Ihres Browsers ein kleines "Vorhängeschloss-Symbol", welches durch Doppelklicken zur Anzeige unseres gültigen SSL-Zertifikats führt.
Datenschutz
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Aus diesem Grund erhalten Sie beispielsweise unseren Newsletter nur dann, wenn Sie uns ausdrücklich dazu berechtigt haben. Was wir sonst noch zum Schutz Ihrer Daten tun? In unserer Datenschutzerklärung informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren persönlichen Daten.
Warenversand per Wertkurier
Jedes Wertpaket wird ausschließlich durch unseren vertrauensvollen Partner - der KEP - einem international tätigen Logistikunternehmen für hochwertige Luxus-Transportgüter - versendet. Das Versandrisiko für Verbraucher tragen gemäß BGB sowieso wir als Händler. Trotzdem glauben wir ist es für Sie gut zu wissen, wer Ihre Wertpakete zum Transport anvertraut bekommt! Die Paketübergabe an Sie erfolgt ausschließlich persönlich (keine Nachbarschaftszustellung und keinesfalls liegt Ihr Paket einfach vor Ihrer Haustür). Die Zustellung erfolgt i.d.R. bereits am Folgetag - nachdem das Paket unser Haus verlassen hat - zwischen 08:00 Uhr und 12:00 Uhr. Sie erhalten Ihre Ware in einwandfreiem Zustand geliefert - ganz ohne "Wenn und Aber"!
Warenversand erfolgt in neutraler Verpackung und mit privaten PKWs
Damit durch neugierige Nachbarn oder sonstige Personen kein Rückschluss auf den Inhalt Ihres Wertpakets gezogen werden kann, legen wir höchsten Wert auf eine neutrale Verpackung Ihres Wertpakets. Außerdem erfolgt die Wertpaketzustellung nicht mit einem "Security"-Fahrzeug sondern - ganz unscheinbar - in privaten, sicherheitsüberwachten PKWs.
Warenkontrolle
Alle von uns gehandelten physischen Edelmetalle werden einer strengen und sorgfältigen Echtheits- und Qualitätskontrolle unterzogen, bevor diese unser Lager verlassen.
Originalverpackung der Edelmetallmünzen
Alle von uns gehandelten Edelmetalle sind stets originalverpackt. Silberunzen werden grundsätzlich in den originalen Tubes, wie diese direkt von der jeweiligen Prägeanstalt ausgeliefert werden gelifert. Bei einer Bestellung von mindestens 500 Silberunzen einer Gattung, erhalten Sie die Tubes zusätzlich originalverpackt in der Masterpack Box der jeweiligen Prägeanstalt.
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Anonymität
Sie möchten beim Kauf von Edelmetallen gerne Ihre Anonymität wahren? Auch hier haben wir eine Lösung für Sie! Auf Wunsch erfolgt nach der Transaktionsabwicklung die Löschung Ihrer Kundendaten aus unserem Onlinesystem. Alternativ nutzen Sie doch bitte einfach unser Fax-Bestellformular zur verbindlichen Warenvorbestellung mit anschließender Barzahlung bei Abholung.
